| 공지사항 |
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| 설 연휴기간 교재배송 및 고객센터 운영안내입니다. 공통 | 2014.01.20 | 2953 | ||||||||||||||||||||||||||||
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안녕하세요. 대학편입 NO.1 김영편입 입니다.
편입 입시의 마무리 또는 시작을 위해 김영편입을 찾아주시는 모든 회원님들께 먼저 감사의 인사를 드리며, 이번 설 연휴기간동안 회원 분들의 불편을 최소화 시키고자 교재배송 및 고객센터 운영 일정을 사전 공지해 드립니다.
연휴 기간 배송업체의 일정과 맞물려 부득이하게 교재배송이 지연되는 기간이 있습니다. 해당 기간을 안내드리자면, 다음과 같습니다.
* 택배사 사정으로 일부 지역 배송은 지연 될 수 있습니다.
단, 연휴기간인 1월 29일 오후 1시 이후부터 ~ 2월 2일까지 인강상품을 구매한 회원분들께는 교재가 배송되지 않음으로 인한 불편을 줄여 드리고자, 학습기간을 최대 5일까지 연장해 드립니다. (단, 온라인영어종합반/프리패스 제외) 학습기간 연장은 연휴가 끝난후 일괄 적용될 예정입니다.
고객센터 또한 연휴기간 고객의 물음에 최대한 응답하기 위해 다음과 같이 운영할 예정입니다.
1. 전화 상담 (인강 및 사이트 문의) - 1/29(수) 18시까지 정상 운영 - 1/30(목) ~ 2/2(일) 운영 중단
2. 게시판 상담 - 1/31(목) 설날 당일을 제외하고 정상 운영(등록 된 문의는 2/1부터 답변 처리) - 인강Q&A 및 1:1친절상담 운영에 한함 - 타 게시판(편입상담, 학습상담, 학원Q&A)은 운영 중단
연휴 기간 중 일부 이용이 부득이 중단되긴 하나 지속적인 모니터링을 통해 가능한한 성실한 답변 드릴 것을 약속 드립니다.
설 연휴기간 동안에도 열공하시는 회원분들께 거듭 감사의 말씀 드리며 즐겁고 건강한 명절이 되시길 바랍니다.
감사합니다.
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