안녕하세요,

편입은 김영! 김영편입입니다!

김영편입 홈페이지를 통해 온라인으로 주문한 교재·도서의 반송/환불 방법에 대해 안내드립니다.

1. 출고(발송) 전 환불요청

주문한 교재의 출고(발송) 시간 이전 환불요청 시 배송비를 포함하여 전액환불이 가능합니다.

(단, 이벤트성으로 제공된 플러스캐쉬를 사용한 경우 사용한 플러스캐쉬는 소멸됩니다.)

출고(발송) 전 교재의 환불을 희망하는 경우 평일 오전 10시 이전 고객센터(1661-7022)로 전화문의해주시거나 

또는 1:1질문 게시판으로 주문한 교재의 환불요청글을 작성 해주시기 바랍니다.

▷ 고객센터에 전화로 문의하기 : 1661-7022 (평일 10시 ~ 18시 / 점심시간 12시30분 ~ 13시30분)

▷ 1:1질문게시판으로 문의하기 : ☞1:1질문게시판 바로가기

※ 교재 출고(발송)시간인 평일 오전 10시 이전 문의 시 교재 발송 전 주문취소가 가능합니다.

2. 교재 수령 후 환불요청
김영편입에서 출고(발송) 된 교재는 수령 후 김영편입으로 반송해주시면 교재비에 대해 환불이 가능합니다.

단, 수령일로부터 20일 이내이면서 미사용 상태로 김영편입 교재처로 반송해주셔야하며,

교재 주문 시 사용한 배송비쿠폰, 플러스캐쉬 등은 소멸되어 복원해드리거나 환불해드리지 않습니다.

김영편입에서는 반품접수를 대행하고 있지 않으니 원하시는 택배사를 통해 직접 반품접수를 해주시기 바라며, 

​반송 과정에서 발생하는 택배비는 선불로 지불해주셔야합니다.

반송 교재가 김영편입에 착불로 반송되는 경우 발생한 택배비 만큼 환불금액에서 공제되는 점 유의바랍니다.

▷ 반송주소지 : (06728) 서울특별시 서초구 서운로 32 우진빌딩 5층 김영편입 교재처 (서초동 1356-2)

▷ 필수사항 :  아이디 / 이름 / 연락처 / 환불계좌(은행,계좌번호,예금주) / 환불사유가 기재 된 종이 동봉

​

- 택배 반품접수 후 운송장번호 등 반품접수 내역은 김영편입으로 택배가 반송되는 도중 발생하는

  택배사고(분실/파손) 등의 원활한 처리를 위해 교재환불 완료시까지 반드시 보관해주시기 바랍니다.

- 플러스캐쉬를 사용하여 결제한 금액은 환불 또는 복원되지 않습니다.

※ 반송 교재 환불불가 사례

수령 후 반송해주시는 교재는 미사용 상태로 반송 시 환불 가능합니다.

미사용 상태라 함은 표지를 펴본 흔적 등을 포함하여 실제 사용한 흔적이나 생활 사용 흔적이 전혀 없는 새교재를 의미합니다. 

아래 예시 이미지와 같이 교재를 수령한 후 내용을 살펴보기 위해 표지를 펼쳐본 흔적,

(교재를 책상 위에 올려 놓았을 때 표지가 책 내지에서 뜨는 수준의 펼침 흔적)

교재가 뜯어지거나 찍힘 등 파손 된 흔적이 있는 경우 

또는 스프링제본, 분철 등 원래의 형태에서 변형을 한 교재의 경우 환불이 불가한 점 유의해주시기 바랍니다.

(예시) 표지가 펼쳐졌던 흔적

(예시) 파손 흔적 

 감사합니다.