구글 크롬과 마이크로소프트 엣지 브라우저의 보안 업데이트 영향으로

강의 재생시도 시 '초기화에 실패하였습니다' 메세지가 노출되는 증상을 9월30일(목) 00시 수정예정이었으나

원활한 수강지원을 위해 예정 일정보다 빠르게 수정을 완료하였습니다.

수정완료 이후 브라우저 설정에 따라 추가적으로 발생 할 수 있는 증상 및 해결방안을 공지합니다. 

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인강 수강 시도 중 아래와 같은 증상이 발생하였다면,

수강중인 브라우저에 과거 캐시데이터 및 쿠키 값이 누적되어 발생하는 증상으로

안내에 따라 캐시데이터 및 쿠키 정보를 삭제하여 수강을 시도해주시기 바랍니다.

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[ 주요 증상 ]

1. (크롬,엣지에 해당) 기존과 동일하게 '초기화에 실패하였습니다' 메세지 확인

2. (모든 브라우저 해당) 이어보기 팝업창에서 이어보기 or 처음부터보기를 클릭해도 반응없음

3. (모든 브라우저 해당) 고화질 버튼을 클릭해도 반응없음

4. 이 외 재생불가 증상 일체

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[ 쿠키/캐시 데이터 삭제 방법 ]

​☞ 구글 크롬(Google Chrome)

☞ 네이버 웨일(Naver Whale)

☞ 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)

☞ 모질라 파이어폭스(Mozilla Firefox)  

※ 쿠키/캐시데이터 삭제 후  유의사항

쿠키 및 데이터 삭제 후 실행중인 브라우저를 모두 종료하여야 설정이 정상적으로 적용됩니다.

​실행중인 브라우저를 종료 후 다시 재실행하여 이용바랍니다.​