
| [공지] 교재 주문 폭증 및 '코로나19'로 인한 배송 지연 안내 공통 | 2020.12.09 | 6187 |
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안녕하세요. [대학편입 No.1] 김영편입 입니다.
김영편입을 이용하는 회원 여러분께 항상 감드리며,교재/도서를 주문하신 회원님들께 안내 말씀 드립니다. 최근 김영편입을 사랑해주시는 회원분들이 늘어남에 따라 교재 주문량이 폭증하고 있고 코로나19의 확산으로 택배사에 물량 자체가 증가하고 있어 신청하신 교재배송이 지연되고 있습니다. 더불어, 전국적인 폭설로 인한 도로 결빙으로 원활한 집화 및 배송이 택배기사님들의 노력에도 더욱 더 배송이 지연 될 것으로 예상됩니다.
회원님께서 주문한 교재가 복수 권인 경우 교재 수급 상황에 따라 여러 번에 걸쳐 배송 될 수 있으며, 이 경우, 별도 배송되는 교재 배송비는 김영편입에서 부담을하며 회원정보상의 휴대폰번호로 배송지연 안내 및 운송장번호를 문자 발송 해드리고 있습니다.
또한, 김영편입에서 정상적으로 출고(발송) 된 교재가 택배 집화장소에 도착 후 분류가 지연되어 '미등록운송장'으로 표기되며 배송조회가 되지 않는 사례가 발생 할 수 있습니다. 김영편입에서는 지속적으로 택배사와 소통하며 주문하신 교재가 최대한 빠르게 배송 될 수 있도록 노력하고 있으며 코로나19 및 각종 자연재해로 인해 배송이 지연 될 수 있는 점 너그러운 양해를 부탁드리니다.
배송 이동 중 분실 등으로 배송이 지연되는 것은 아닌지 택배사를 통해 추가 확인을 도움드릴 예정이오니 김영편입 고객센터(1661-7022 → 1번)로 별도 문의를 부탁드립니다
감사합니다.
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